Persondatapolitik
Sidst opdateret: 30. juli 2026
1. HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE OPLYSNINGER
angst.dk drives af coach og psykoterapeut MPF Flemming Bust.
Juridisk dataansvarlig er selskabet bag angst.dk:
HeadTrainer SRL
Drumul Padurea Neagra, Nr. 19-85, Bl. 30B, Etaj 3, Ap. 34
014044 Bukarest
Rumænien
Registreringsnummer (CUI): 51811511
E-mail: flemming@angst.dk
Telefon: +45 93 30 20 30
Selskabet er registreret i Rumænien. Indholdet er dansk og henvender sig til danske brugere, og behandlingen af dine oplysninger følger derfor både databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Bor du i Danmark, kan du klage til Datatilsynet. Se punkt 10.
Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO)
2. HVILKE OPLYSNINGER VI BEHANDLER
Vi behandler kun oplysninger i de situationer der er beskrevet nedenfor. Læser du blot en artikel, indsamler vi ikke oplysninger der kan identificere dig, ud over hvad der står under punkt 5 om cookies.
2.1 Når du skriver til os
Navn, e-mailadresse, telefonnummer hvis du oplyser det, og indholdet af din besked.
Skriver du om symptomer, diagnoser, behandling eller hvordan du har det psykisk, er det helbredsoplysninger. Se punkt 4.
2.2 Når du tilmelder dig nyhedsbrevet
E-mailadresse, fornavn hvis du oplyser det, tilmeldingstidspunkt og dokumentation for dit samtykke. Vi registrerer også om du åbner mailen og klikker på links i den.
Tilmeldingen sker med dobbelt bekræftelse. Du skriver din e-mailadresse, og derefter sender vi en mail hvor du skal bekræfte at det var dig. Bekræfter du ikke, sender vi ingenting. Det er både din sikkerhed mod at andre tilmelder dig, og vores dokumentation for at tilmeldingen var frivillig.
2.3 Når du booker et opkald
Navn, e-mailadresse, telefonnummer, ønsket tidspunkt og det du eventuelt selv skriver i feltet om hvad du gerne vil tale om.
Du bestemmer selv hvor meget du skriver i det felt. Skriver du om symptomer, diagnoser eller hvordan du har det psykisk, er det helbredsoplysninger. Se punkt 4.
Der foregår ingen betaling på angst.dk. Vi modtager ikke kortoplysninger.
2.4 Tekniske oplysninger
IP-adresse, browsertype, enhedstype, sprogindstilling, hvilke sider du besøger og hvor du kommer fra. Se punkt 5.
3. FORMÅL OG RETSGRUNDLAG
Vi må kun behandle dine oplysninger, hvis vi har et lovligt grundlag. Her er grundlaget for hver enkelt behandling.
Det gør vi. Derfor. Retsgrundlag.
Svarer på din henvendelse. For at kunne hjælpe dig. Vores legitime interesse i at besvare henvendelser, GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Vedrører henvendelsen en aftale, er grundlaget art. 6, stk. 1, litra b.
Sender nyhedsbrev. For at sende dig det du har bedt om. Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10.
Måler åbninger og klik i nyhedsbrevet. For at se hvad der er relevant. Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a.
Booker og gennemfører opkaldet. For at kunne aftale et tidspunkt med dig og ringe op. Foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
Bogfører og gemmer bilag. Fordi loven kræver det. Retlig forpligtelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra c, og bogføringsloven. Gælder kun hvis opkaldet fører til en aftale mod betaling.
Driver og sikrer hjemmesiden. For at siden virker og ikke misbruges. Vores legitime interesse i en fungerende og sikker side, GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
Laver statistik over brugen af siden. For at forbedre indholdet. Dit samtykke via cookiebanneret, GDPR art. 6, stk. 1, litra a.
Behandler oplysninger om dit helbred. Se punkt 4. Dit udtrykkelige samtykke, GDPR art. 9, stk. 2, litra a.
4. OPLYSNINGER OM DIT HELBRED
angst.dk handler om angst, uro og stress. Skriver du til os eller udfylder bookingformularen, kan du komme til at give os oplysninger om dit psykiske helbred. Den type oplysninger kalder loven følsomme, og de er beskyttet hårdere end almindelige oplysninger.
Vi behandler kun helbredsoplysninger, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til det. Du giver samtykket når du sender beskeden eller bookingen, og du bliver oplyst om det på det tidspunkt.
Du bestemmer selv hvor meget du skriver. Du behøver ikke fortælle os noget om dit helbred for at bruge angst.dk eller for at booke et opkald. Du kan nøjes med at skrive at du gerne vil tale sammen.
Du kan trække samtykket tilbage når som helst. Skriv til flemming@angst.dk. Vi sletter så oplysningerne, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem efter anden lovgivning. At du trækker samtykket tilbage påvirker ikke lovligheden af det vi gjorde inden.
Vi bruger ikke dine helbredsoplysninger til markedsføring. Vi segmenterer ikke nyhedsbrevet efter hvad du har skrevet om dine symptomer, og vi opretter ikke profiler på dig ud fra det.
5. COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER
Cookies er små filer der lægges på din enhed når du besøger en hjemmeside. Reglerne omfatter også pixels, sporingsscripts, indlejret indhold fra andre og lignende teknologier.
Nødvendige cookies sætter vi uden at spørge. De sørger for at siden virker, husker dine cookievalg og beskytter mod misbrug. Uden dem fungerer siden ikke.
Alle andre cookies sætter vi kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret. Det gælder statistik, funktionalitet og markedsføring.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage her: [LINK TIL COOKIEINDSTILLINGER]. Det er lige så nemt at sige nej som at sige ja.
Se den fulde oversigt over hvilke cookies vi bruger, hvem der sætter dem, hvad de gør og hvor længe de ligger: [LINK TIL COOKIEDEKLARATION]
Du kan også slette cookies i din browsers indstillinger. Sletter du dem, glemmer siden dine valg.
Tilsynet med cookiereglerne føres af Digitaliseringsstyrelsen. Tilsynet med behandlingen af de personoplysninger cookierne indsamler føres af datatilsynsmyndighederne, se punkt 10.
6. HVEM FÅR ADGANG TIL DINE OPLYSNINGER
Vi sælger ikke dine oplysninger og udveksler dem ikke med andre til deres egne formål.
Vi bruger leverandører der behandler oplysninger på vores vegne. De må kun gøre det vi instruerer dem i, og vi har indgået databehandleraftaler med dem, jf. GDPR art. 28.
Type leverandør. Hvad de behandler.
Hosting og drift af hjemmesiden. Alt indhold på siden, logfiler.
Nyhedsbrev og e-mailudsendelse. E-mailadresse, navn, adfærd i udsendte mails.
Formularer og booking. Navn, kontakt, ønsket tidspunkt og det du selv skriver.
Automatisering, der flytter oplysninger mellem systemerne. Det der sendes videre fra formularerne.
Opgave- og sagsstyring. Navn, kontakt og indholdet af din henvendelse.
Statistik. Adfærd på siden.
Betaling. Navn, e-mail, beløb, ordre-id og dokumentation for dit samtykke til levering med det samme.
Ekstern hjælp til hjemmesiden. Kan få adgang til ovenstående i forbindelse med arbejde på siden.
Vil du vide præcis hvilke virksomheder vi bruger, oplyser vi den aktuelle liste hvis du skriver til flemming@angst.dk. Listen ændrer sig løbende, og derfor står navnene ikke her.
Om betalingen. Vores betalingsudbyder er databehandler for selve betalingen, men er samtidig selvstændig dataansvarlig for at forebygge svindel og for at opfylde de krav lovgivningen stiller til betalingstjenester. Til den del behandler de oplysninger på eget ansvar og efter deres egen politik. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.
Vi videregiver derudover oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov eller efter afgørelse fra en myndighed eller domstol.
7. OVERFØRSEL TIL LANDE UDEN FOR EU OG EØS
Hjemmesiden hostes i Danmark, og hovedparten af dine oplysninger bliver inden for EU og EØS.
Nogle leverandører behandler oplysninger uden for EU og EØS. Det gælder vores nyhedsbrevsværktøj og vores statistikværktøj, som begge er amerikanske. Sker det, hviler overførslen på et af følgende grundlag:
– EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, hvor leverandøren er certificeret under ordningen, med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som aftalt reserveløsning
– EU-Kommissionens afgørelse om at et land har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
– EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, kombineret med en vurdering af beskyttelsesniveauet i modtagerlandet og eventuelle supplerende foranstaltninger
Vil du se grundlaget for en konkret overførsel, eller vide hvilken leverandør der er tale om, så skriv til flemming@angst.dk.
8. HVOR LÆNGE VI GEMMER DINE OPLYSNINGER
Vi gemmer ikke oplysninger længere end vi har brug for.
Oplysninger. Slettes.
Henvendelser uden videre forløb. 12 måneder efter sidste kontakt.
Henvendelser med helbredsoplysninger. 6 måneder efter sidste kontakt, medmindre du beder om andet.
Nyhedsbrevsoplysninger. Når du framelder dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 12 måneder, bortfalder dit samtykke af sig selv, og vi sletter oplysningerne uden at du behøver gøre noget.
Dokumentation for dit nyhedsbrevssamtykke. 2 år efter samtykket senest er brugt, så vi kan bevise at tilmeldingen var lovlig, jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.
Bookinger der ikke fører til et betalt forløb. 12 måneder efter opkaldet.
Bookinger der fører til et betalt forløb. Kontakt- og fakturaoplysninger gemmes 5 år efter udgangen af det regnskabsår materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
Oplysninger om et køb, hos os. 5 år efter udgangen af det regnskabsår købet vedrører, jf. bogføringsloven.
Statistik om din adfærd på siden: 14 måneder.
Serverlogfiler: 6 måneder.
Cookies. Se cookiedeklarationen.
9. DINE RETTIGHEDER
Du har en række rettigheder. De er gratis at bruge, og vi svarer inden for en måned.
Indsigt. Du kan få at vide om vi behandler oplysninger om dig, og få en kopi af dem.
Berigtigelse. Er noget forkert, retter vi det.
Sletning. Du kan i mange tilfælde få slettet dine oplysninger. Vi kan ikke slette det vi er forpligtet til at gemme, for eksempel bogføringsbilag.
Begrænsning. Du kan i visse tilfælde få os til at sætte behandlingen på pause i stedet for at slette.
Indsigelse. Du kan gøre indsigelse mod behandling der bygger på vores legitime interesse. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring, og så stopper vi.
Dataportabilitet. Oplysninger du selv har givet os, og som vi behandler på grundlag af samtykke eller aftale, kan du få udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format eller få sendt videre til en anden.
Tilbagetrækning af samtykke. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage når som helst. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen.
Skriv til flemming@angst.dk hvis du vil bruge en af rettighederne. Vi kan bede om oplysninger der gør at vi kan være sikre på at det er dig, inden vi udleverer noget.
Du kan læse mere om rettighederne i Datatilsynets vejledning på datatilsynet.dk.
10. KLAGE
Er du utilfreds med måden vi behandler dine oplysninger på, hører vi gerne fra dig først på flemming@angst.dk.
Du kan altid klage til en tilsynsmyndighed.
Bor du i Danmark, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
Fordi HeadTrainer SRL er etableret i Rumænien, kan den rumænske datatilsynsmyndighed, ANSPDCP, være ledende tilsynsmyndighed i sagen. Du skal ikke selv holde styr på det. Datatilsynet videresender klagen til rette myndighed, hvis det er nødvendigt.
11. SIKKERHED
Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der passer til hvor følsomme de er. Det omfatter blandt andet kryptering af trafikken til og fra siden, adgangsbegrænsning, to-faktor-godkendelse på de systemer der understøtter det, og løbende opdatering af software.
Ingen løsning er hundrede procent sikker. Sker der et brud på sikkerheden, der indebærer en risiko for dine rettigheder, anmelder vi det til tilsynsmyndigheden inden for 72 timer og underretter dig, hvis risikoen er høj.
12. BØRN OG UNGE
angst.dk henvender sig til voksne.
Er du under 15 år, kræver det samtykke fra en forælder eller anden voksen med forældremyndighed, før du tilmelder dig nyhedsbrevet, booker et opkald eller skriver til os. Det følger af databeskyttelseslovens § 6.
Bliver vi opmærksomme på at vi har oplysninger om en person under 15 år uden det nødvendige samtykke, sletter vi dem.
Har du det svært og er under 18 år, kan du ringe til BørneTelefonen på 116 111. Den er gratis og anonym.
13. AUTOMATISKE AFGØRELSER
Vi træffer ikke afgørelser om dig alene baseret på automatisk behandling, som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt. Vi laver ikke profiler på dig.
14. ÆNDRINGER
Vi opdaterer denne politik når vi ændrer noget i måden vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser hvornår den senest er ændret.
Er ændringen væsentlig, og har vi din e-mailadresse, giver vi dig besked.
15. KONTAKT
Flemming Bust, coach og psykoterapeut MPF
HeadTrainer SRL
Drumul Padurea Neagra, Nr. 19-85, Bl. 30B, Etaj 3, Ap. 34
014044 Bukarest, Rumænien
CUI: 51811511
+45 93 30 20 30
angst.dk formidler viden om angst og nervesystemet. Indholdet er ikke behandling, terapi eller lægelig rådgivning og erstatter ikke kontakt til læge, psykolog eller psykiater. Ved akut krise: ring til din læge, Livslinien på 70 201 201, eller 112.